Verbinden Sie eGovernment mit der Optimierung Ihrer Verwaltungsprozesse!

Sie wollen alles auf einmal?

Sie wollen die Einführung oder Weiterentwicklung von eGovernment dafür nutzen Ihre Verwaltungsprozesse zu optimieren?

Sie haben Recht!

Die alleinige Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse in Ihrer Verwaltung oder die Einführung von eGovernment-Angeboten aufbauend auf den bisherigen Verwaltungsstrukturen und Abläufen macht nicht wirklich Sinn. Bestehende Verfahren elektronisch abzubilden lässt in der Regel keine wesentlichen Effizienz- und Kostengewinne zu. Sie verschenken Potential! So kostet eGovernment extra!

Gehen Sie integrativ an die Herausforderungen der nächsten Schritte der Verwaltungsmodernisierung heran und optimieren Sie zuerst die Prozesse und bilden diese dann mit der passenden eGovernment-Lösung elektronisch ab. So bringt eGovernment kurzfristig und dauerhaft Einsparungen!

Dazu gehen wir gemeinsam mit Ihnen nach dem Verfahrensmodell nach DIN vor:

Vorphase

Phase 1: Erkennen und dokumentieren

•     Erste IST-Aufnahme (grob)
•     Optimierungsziele klären und Prozesse abgrenzen
•     Indikatoren für Verbesserung ableiten
•     IST-Aufnahme (detailliert)
•     IST-Prozess darstellen

Phase 2: Analysieren und bewerten

•     Mängel und Verbesserungspotenziale identifizieren
•     Analyseergebnisse darstellen, bewerten und priorisieren

Phase 3: Optimieren

•     SOLL-Konzept entwickeln
•     SOLL-Prozess darstellen und abstimmen
•     Maßnahmeplan erstellen (mit Maßzahlen für Indikatoren)
•     SOLL-Prozess einführen

Phase 4: Evaluieren – Ergebnisse messen und bewerten


Ihr Nutzen:

• Erschließung weiterer Einsparmöglichkeiten in der Verwaltung durch optimierte Prozesse
• Steigerung der Leistungsfähigkeit und Effizienz der Verwaltung
• Mehr Kundenfreundlichkeit!
• Ggf. Realisierung weiterer eGovernment-Angebote für Bürger und/oder Unternehmen
• Jederzeit schnelle und flexible Reaktionsmöglichkeit auf veränderte Kundenanforderungen